интернет статистика
 
 
 
Аутсорсинг в области IT
Главная » Услуги и решения » Аутсорсинг в области IT

Сейчас почти любая организация может пожаловаться на то, что содержание полноценного штата сотрудников ИТ-отдела стало чересчур дорогостоящим. Это обусловлено тем, что заработная плата высококвалифицированных специалистов в этой сфере постоянно увеличивается, к тому же, существует явный дефицит кадров, что, в свою очередь, тоже увеличивает уровень зарплат. Но можно достаточно просто решить эту проблему обратившись к организациям, которые предоставляют аутсорсинг в области IT.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing) – это передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта. Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.

Мы предоставляем нашим заказчикам то, что называется функциональным аутсорсингом, Суть функционального аутсорсинга заключается в том, что аутсорсер полностью берет на себя все функции, которые заказчик ей передает. Естественно, критерии работы аутсорсера, включая скорость реакции на нештатную ситуацию, степень участия в нестандартных проблемах и т. д., заранее оговариваются и закрепляются в специальном соглашении. Основной предмет договора, который мы заключаем с нашими клиентами в этом случае – это обеспечение бесперебойного функционирования вычислительной техники и программных средств. По сути дела для организации мы берем на себя функции системного администратора и специалистов технической поддержки.